邮轮培训-学员常见问题大汇总




1.青岛鹏腾国际是否是正规公司?所从事的业务是否得到国家相关部门的批准?

    青岛鹏腾国际具有中华人民共和国商务部、中华人民共和国交通部海事局、中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、青岛市工商行政管理局、青岛市地方税务局、青岛市商务局等多家国家相关部门批准之资质,公司网站有各证件的照片及资质查询方式。公司自成立以来始终坚持诚信守法经营,近年来公司不断发展壮大,在业界赢得了良好的声誉。公司的发展离不开社会各界人士的支持与帮助,公司也将继续发扬诚信守法经营之道,以行业标兵为目标,为广大学员提供更高效优质的服务。

详见下面两篇文章,里面有详细指引如何从国家相应网站查询到我司信息

http://pengtengguoji.com/show.asp?id=244

http://pengtengguoji.com/show.asp?id=163

2.为什么要选择有外派资质的公司?

    首先,《中华人民共和国合同法》规定:出国人员与无外派资质的公司签订的合同属无效合同,不受法律保护。这些公司大多属于皮包公司,一旦发生纠纷,这些皮包公司极有可能人去楼空,为维权带来极大的困难。为了您自己的切身利益,请选择有合法资质的公司。

其次,《对外劳务合作管理条例》中有明文规定:“申请对外劳务合作经营资格,实缴注册资本不低于600万元人民币,另外,还必须缴存不低于300万元人民币的对外劳务合作风险处置备用金,作为突发状况下依法支付给劳务人员费用的备用金。”由此可见,选择有正规资质的公司对于出国人员本身也是一种保护,一旦发生纠纷,出国人员可以通过法律途径维护自己的合法权益。

目前,国家商务部、海事局、工商等各部门网站均可以查询相关资质,望广大朋友擦亮双眼,看清资质,保护自己的合法权益。

最简单的一句话:和没有有资质的公司签署合同,是不可能被派遣国外进行工作,属于违法行为!

3.     面试前的培训为什么要来青岛?

    为了保证公司师资力量的集中以及高标准的教学质量,目前青岛鹏腾国际的培训基地仅设立在山东省青岛市,同时青岛市也是各大邮轮公司的重要面试地点之一,所以学员的面试前培训需要来青岛。

4.     来青岛后的食宿问题?

    食宿均为自理。目前我司大部分学员采用合租的形式住宿,既以低廉的价格解决了住宿,又在异乡结识了许多新朋友,同时还可以在闲暇时间互相学习和交流,实乃一举三得。公司考虑到学员们身在异乡可能在生活上有许多困难,选址时特意设在市中心繁华地带,周围配套设施齐全,生活极其便利。

5.     培训内容?

    培训内容以我司多年面试经验所总结的外方面试问题为主,包括英语口语培训、申请职务的专业知识培训、美国签证培训、邮轮日常工作用语及邮轮安全知识培训等。

6.     如何收取费用?

    公司在学员面试合格前,不收取任何费用!具体费用金额因邮轮公司不同及自身情况存在差异(比如:学员已有海员证,不需要参加海事局的培训,则费用相应降低),详情可拨打公司电话:0532-80927317咨询。

7.     到邮轮上工作我需要申办哪些证书及手续?

通常为《专业培训合格证》(四小证)、PET(《客滚证》)、《海员证》、《健康证》、《服务本》、护照、无犯罪记录证明、出境证明、邀请函。

8.     面试合格后多久可以上船?

    面试合格后需要办理签证、参加海事培训、体检等,时间长短因人而异,在所有手续办理完成后即可向邮轮公司申请船期,待邮轮公司确定船期后,公司将协助登船人员办理相关登船手续,确定船期的时间根据邮轮公司的不用和申请职位的不同而有所差异。

9.     面试不合格是否可以继续培训?是否有费用?

可以继续培训,无其他费用。

10.  是否会被邮轮公司辞退?是否有升职空间?

    船员在恪守本分、坚守职业道德、做好本职工作的前提下绝对不会被辞退!邮轮公司也将定期根据每个人的工作表现及个人能力做出职位调整,我司已有许多优秀的学员在邮轮上升职加薪,升职空间巨大。

11.  关于收入?

    邮轮上的薪资结构通常为底薪加小费,小费的多少与个人能力有直接关系。公司在招聘时告知学员的薪资待遇为同岗位的平均值,并且船上的收入无需缴税,只有美国籍员工需要缴纳联邦税。

12.  船员需要自理往返的路费吗?

往返机票及住宿均由邮轮公司承担。

13.  船上的食宿免费吗?为船员提供哪些生活设施?

    船员食宿均为免费。这也是邮轮工作吸引人的一点。基本上,船员在船上不需花费任何费用(烟酒除外)。船员生活设施各邮轮稍有不同,并视职位而定。高级职员有单独卧室,大部分船员两人共用一间卧室。室内有浴室,壁橱,写字台等。

14.  邮轮在港口停靠时船员可以上岸观光旅游吗?
可以。船靠港时,各岗位均留有值班人员,非当班时间,均可下船游玩。

15.  船上有供船员使用的休闲场所吗?

    有。有健身房、休闲吧、游泳池等,各船设施稍有不同。良好的福利能激发船员的工作热情,美国邮轮公司非常重视船员的休闲娱乐生活。

16.  一个合同期一般为多长时间?

一般长为68个月,视职位而定。

17.  邮轮工作的优缺点?

    首先并不是每个人都适合在邮轮上工作。邮轮公司都有严格的制度规定。船员必须有团队精神,喜欢与人交往,并能和睦地与同事分享有限的船员生活娱乐设施。必须离开家独自在国外闯荡几个月(一般为68个月)。所有的一切都是以服务为导向。没有什么比为客人提供优质的服务更重要。客人都是对的,哪怕有时候他们做错了。而另一方面,能够免费周游世界,短期内省下一大笔钱,与不同肤色不同国籍的人交朋友,增强职业技能,获得海外工作经验,丰富人生阅历。

18.  船上是否可以联系家人?

可以。所有船只都配有现代化卫星通讯系统,可以在船舱中通过电话随意联络他人。港口均有免费Wifi供船员使用。

19.  船上有医疗服务吗?

船上都有全套的医疗设备和人员来应付紧急情况。

20.  是否会晕船?

    无需担心。一般邮轮长度为300米以上,60多米高,50多米宽,排水量在10万吨以上,船上都有平衡翼装置,且能事先得到精准的气象资讯,更备妥有效的医药,因此大多数的晕船情形都会被一一消除。

21.  辞职是否需要交纳费用?

    员工在邮轮公司工作期间,任何时间提出辞职都不需要交纳任何费用。

22.什么是海乘?

    海乘是豪华邮轮上的乘务级高级管理与服务人员,通俗的讲就和空中服务员差不多,但其职业内涵与服务内容更加宽泛丰富,是稳定、高薪并可以环游世界的梦想职业。


23.什么是邮轮?
    现代的国际邮轮就是海洋中航行的超豪华五星级以上宾馆,是在巨型客轮上营造的超星级豪华酒店式渡假村,上面的设施应有尽有,可以说是人间天堂。它集商务、餐饮、休闲、娱乐、观光为一体。本身就是旅游目的地,其生活娱乐设施是海上旅游中一个重要组成部分,靠岸是为了观光或完成海上旅游行程。(其有以下部分:美容院、赌场、邮轮职员部门 、甲板部、机舱部、娱乐部、餐饮部、船上物品拍卖部门、船上导游部门、厨房部、酒店业务部、客房部、  医院、摄影部、宗教等)


24.中国人申请邮轮工作的优势和劣势各是什么?
    各豪华邮轮公司在业务开展初期曾雇用大量菲律宾人员,高峰时达到全部员工的80%。但随着游客族群的比例发生变化,特别是各公司为了便于管理,采取雇用多国员工的平衡用人政策,使菲律宾劳务的比例降至目前的50%,而从中国和其它亚洲国家招聘的员工开始不断增加。

近年来,美国豪华邮轮公司开始关注亚洲市场,开辟远东航线。考虑到亚洲人的文化习惯、娱乐和生活方式,他们建造和购买船只时充分考虑到亚洲人的需要,如增大餐厅和娱乐场所的面积,另在远东航线上还增加了亚洲风味食品,配备富有亲和力的多种语言菜单,雇用的船员三分之一是亚洲人,其中不少服务人员具备说多种语言的能力。这些亚洲雇员都很讨亚洲游客的欢心。

英语是制约中国船员的最大因素,而同时具备技能和英语的船员更少。加上游客多为欧洲和美洲人,生活习惯和观念和东方人有较大差异,这些都增加了中国船员上位和工作的难度。因此,若能适当降低要求,从低做起,耐心学习,逐渐上位,将来升职和发展的机会非常大。拥有流利的英语和海外工作经验,将会是未来宝贵的财富。

25.比其他专业的优势是什么?
       邮轮是一个不同种族,不同国度的人群集中的地点,良好的语言环境,高雅的生活品味,是一个极富挑战自我的工作,同时也是一个增加个人阅历,增长知识的一个极好的平台,她要比做空乘人员的还要挑战人生。

        

26.邮轮上工作危险吗?

      邮轮上有摄影师,智联招聘上的摄影师是否真假,需要看发布信息的那家公司是否正规,是否有合法的资质来招聘这个职位。


27.邮轮工作压力大么?

      因为语言及文化差异工作压力肯定是有的,主要看个人的适应能力。


28.西餐、客房服务生一天要工作几个小时?

        服务生每天工作十一个小时左右,有时候需要加班到13个小时,不过这中间会有三个小时的休息时间,包含三餐的时间。


29.不工作的时候我可以到客人区域吃东西或玩么?

        自助餐、电影院和健身房,staff以上级别员工都可以使用,但是客人优先。另外其他员工有自己的休闲区域,不能随便到客人区域玩。


30.如果自己登船一开始因为语言交流问题适应不了怎么办?

        工作第一天会有同事带着熟悉岗位,了解工作内容。能通过面试便足以证明语言是足够用的,只是上船之后要多锻炼让自己的语言变得更好。


31.关于收入?

        邮轮上的薪资结构通常为底薪加小费,小费的多少与个人能力有直接关系。公司在招聘时告知学员的薪资待遇为同岗位的平均值,并且船上的收入无需缴税,只有美国籍员工需要缴纳联邦税。



联系人:徐老师 | 电话: 4009900617 | 邮箱: recruit@pengtengguoji.com | 网站: www.pengtengguoji.com |

地址:青岛市市南区福州南路87号福林大厦A座12层

 培训中心:青岛市市南区菏泽路3号

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